Glossario della Consulenza Strategica

Cosa significa Curva del cambiamento in consulenza strategica?

Il significato di curva del cambiamento spiegato in modo semplice è: la rappresentazione degli stati emotivi che le persone attraversano di fronte a un cambiamento imposto: prima la negazione, poi la resistenza e il disorientamento, infine l’esplorazione e l’accettazione. Le persone non attraversano quelle fasi tutte insieme e con la stessa velocità.

Cosa vuol dire Curva del cambiamento in termini tecnici?

Quando un consulente strategico parla di curva del cambiamento, intende: la trasposizione organizzativa del modello di elaborazione del lutto di Kübler-Ross, adottata per descrivere la sequenza di risposte psicologiche al cambiamento imposto: negazione, rabbia, negoziazione, depressione, accettazione, con la caduta iniziale di prestazione nota come valle della disperazione. Il trasferimento dal contesto clinico a quello organizzativo è oggetto di critica metodologica; il valore applicativo residuo è la normalizzazione delle reazioni e la calibrazione delle attese di produttività nella fase di transizione.