Glossario della Consulenza Strategica

Cosa significa Problem solving in consulenza strategica?

Il significato di problem solving spiegato in modo semplice è: risolvere i problemi con metodo: capire qual è davvero il problema, cercarne le cause, generare soluzioni possibili, scegliere e verificare. La fase più trascurata è la prima: definire bene il problema.

Cosa vuol dire Problem solving in termini tecnici?

Quando un consulente strategico parla di problem solving, intende: il processo strutturato di risoluzione che procede da definizione del problema, scomposizione (issue tree), prioritizzazione delle ipotesi, analisi e sintesi delle raccomandazioni: è il metodo di lavoro costitutivo della consulenza strategica, codificato nell’approccio hypothesis-driven. Gli strumenti di analisi causale includono i cinque perché e il diagramma di Ishikawa; il principio MECE (mutually exclusive, collectively exhaustive) disciplina le scomposizioni.