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# Mudra Advisory: Siamo un'Advisory Company specializzata nell'impattare positivamente sul risultato operativo attraverso la rilevazione e gestione degli asset intangibili

## Sitemaps
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## Articoli
- [La storia della consulenza aziendale dal 1870 a oggi](https://www.mudra.company/la-storia-della-consulenza-aziendale/): La storia della consulenza aziendale inizia con un'osservazione oggettiva: per secoli, le aziende non hanno avuto consulenti... E andava benissimo lo stesso.
- [Voglio vendere l’azienda! Guida e strumenti per scelte difficili](https://www.mudra.company/vendere-lazienda-guida-e-strumenti/): Quando l'azienda è stata per trent'anni la risposta alla domanda "chi sono io?", lasciarla significa dover essere disposti a riorganizzare il sé ed è molto difficile esserci dentro e farci i conti. Motivo per cui noi rimaniamo sempre sorpresi dalla freddezza con cui certi consulenti strategici si interfacciano con chi pensa di vendere l'azienda.
- [Consulenza direzionale per PMI: quando serve, quanto costa, come sceglierla](https://www.mudra.company/consulenza-direzionale-per-pmi-quando-serve-quanto-costa-come-sceglierla/): Non è colpa loro. La consulenza di direzione è una delle categorie più nebulose del mercato professionale italiano, e chi la vende ha spesso interesse a tenerla tale: più il servizio è vago, più è difficile misurarlo. Noi la pensiamo al contrario. Questa pagina esiste per dirti esattamente cos'è la consulenza direzionale per PMI, come funziona nel nostro modello, quanto costa e come capisci se sta funzionando.
- [Riprendiamoci il default mode network prima che sia troppo tardi](https://www.mudra.company/default-mode-network/): In realtà, potrebbe già essere troppo tardi, ma questo non deve impedirci di agire. Ma che cos'è il default mode network? Hai presente quando sei sovrappensiero o ti stai "annoiando" e improvvisamente arrivano idee, riflessioni su di te e sui tuoi desideri, pensieri sulle persone che ami? Ecco, sei entrato in "default mode network", una modalità di lavoro del cervello preziosa e fondamentale per il nostro essere e sentirci "umani" e connessi con gli altri.
- [Ingaggio sociale: non c’è leadership efficace se il corpo non è predisposto](https://www.mudra.company/ingaggio-sociale-leadership/): Il sistema di ingaggio sociale è il meccanismo neurobiologico con cui il nostro cervello valuta, riconosce e "premia" un ambiente relazionale positivo.
- [Da “data driven” a “data informed”: prendere decisioni senza che i numeri ci facciano male](https://www.mudra.company/data-driven-data-informed/): Uno dei baluardi del nostro tempo è "data driven". La roccaforte dove trincerarsi, disconoscendo il contributo del valore umano nelle decisioni. "Non è colpa mia, lo hanno detto i numeri", così si potrebbe sintetizzare lo sfacelo generale che - come un domino - abbatte tessere su tessere in ogni ambito: società, imprese, Stato.
- [“Lululemon Dupe” e gli asset intangibili usati per annientare le imitazioni](https://www.mudra.company/lululemon-dupe-asset-intangibili/): Mai sentito parlare di Lululemon o "Lululemon Dupe"? Tieniti forte perché questa ha lasciato basita anche me.
- [Change Management: governare il cambiamento per far crescere l’azienda](https://www.mudra.company/change-management-in-azienda/): Questa frase, spesso utilizzata per descrivere la crescita personale, può essere facilmente applicata anche alle aziende, essendo esse stesse un tessuto connettivo che unisce persone. Proprio come le persone, anche le aziende, se desiderano crescere ed evolversi, devono inevitabilmente affrontare momenti di cambiamento. Tuttavia, affinché il cambiamento produca risultati positivi e duraturi, non può essere lasciato al caso: deve essere gestito con consapevolezza e metodo attraverso il Change Management.
- [La Cina attacca i consumatori finali occidentali, puntando al cuore del commercio B2C](https://www.mudra.company/cina-attacca-consumatori-finali-occidentali/): Con una mossa inattesa, la Cina reagisce ai dazi di Trump bypassando l'interlocutore politico e parlando direttamente ai consumatori finali.
- [Se avessimo curato gli asset intangibili, i dazi non sarebbero un problema](https://www.mudra.company/asset-intangibili-dazi/): Gli asset intangibili sono stati per troppo tempo appannaggio della finanza e - per quanto mi riguarda inspiegabilmente - ignorati nel mondo aziendale, fatti salvi alcuni settori che di intangibles ci vivono, come il segmento luxury. Però, oggi che i dazi sono diventati spauracchio internazionale, un po' di lungimiranza avrebbe fatto comodo.
- [Consulenza strategica: la guida per scegliere in modo consapevole da chi farti seguire](https://www.mudra.company/consulenza-strategica/): Serve parlare di consulenza strategica e serve farlo bene perché è un servizio determinante per la prosperità delle imprese, a maggior ragione in un momento storico come questo dove, dal giorno alla notte, avvengono cambiamenti importanti tra i quali sapersi destreggiare.
- [Il paradosso della frittatiera: come il marketing ci sta rendendo stupidi](https://www.mudra.company/il-paradosso-della-frittatiera/): Strano ma vero, mi è rimasto impresso questo suggerimento dato da Will Smith in un'intervista. Nonostante un patrimonio di oltre 350 milioni di dollari, l'attore dichiarava orgoglioso come attendesse sempre 7 giorni prima di comprare le cose che desiderava acquistare. Questo gli serviva a comprendere se la sua era una reale necessità o un finto bisogno dettato dal marketing.
- [Agenti AI: cosa sono e come puoi utilizzarli in azienda](https://www.mudra.company/agenti-ai-in-azienda/): Vengono definiti Agenti AI quei sistemi di intelligenza artificiale capaci di operare in autonomia, sfruttando modelli linguistici avanzati (LLM – Large Language Models) come ad esempio GPT-4.
- [Foodspring chiude i battenti: perché? La mia analisi da Advisor e Brand Manager](https://www.mudra.company/foodspring-chiude/): Foodspring chiude: ma perché? Questa la domanda che rimbalza online nelle ultime ore.
- [Posizionamento strategico: la spiegazione chiara e immediata di cui avevi bisogno](https://www.mudra.company/posizionamento-strategico/): Il posizionamento strategico (o strategic positioning o brand positioning, come dicono quelli fighi), che per essere precisi andrebbe chiamato "posizionamento strategico di marca" è una delle attività principali delle strategie di brand management e brand building.
- [Costi nascosti e costi sommersi in azienda, quanto ti… costano davvero?](https://www.mudra.company/costi-nascosti-costi-sommersi/): Costi nascosti, costi sommersi, chiamali come vuoi (in realtà sono due cose diverse, ma lo spiego più avanti), ma resta il fatto che è come se tu infilassi le mani nella tua stessa tasca per rubarti il portafoglio. Una bella immagine, vero?
- [Advisory as a Service: pagare il valore e non le ore](https://www.mudra.company/advisory-as-a-service/): Oggi tocchiamo un tema spinoso: l'advisory as a service. Perché spinoso? Te lo racconto utilizzando una storiella metaforica, mettiti comodo, leggi, rifletti e trai le conclusioni.
- [Consulenza aziendale: perché viene scambiata per consulenza IT?](https://www.mudra.company/consulenza-aziendale-consulenza-it/): Se un Advisor, alla domanda "che lavoro fai?", rispondesse dicendo "sono un consulente", probabilmente gli verrebbe risposto: "Ah ma allora ne sai di informatica!". Incredibile ma vero, il concetto di consulenza aziendale viene scambiato ancora oggi per un'attività mirata nell'ambito IT (ed ecco perché noi ci teniamo alla definizione di Advisor).
- [Motorola Iridium: il caso studio del fallimento più formativo della storia](https://www.mudra.company/motorola-iridium-caso-studio/): Conosci il caso studio di Motorola Iridium?
- [La friggitrice ad aria è un forno ventilato con un naming perfetto](https://www.mudra.company/friggitrice-ad-aria-forno-ventilato/): La friggitrice ad aria è una friggitrice o un forno? Quando parliamo di innovazione di prodotto, purtroppo dobbiamo constatare che il marketing, talvolta, vince a mani basse rispetto alla concretezza.
- [Il catalogo Barbour 1987 con i clienti veri, una storia di brand consistency](https://www.mudra.company/il-catalogo-barbour-1987-con-i-clienti-veri-una-storia-di-brand-consistency/): Il catalogo Barbour 1987 avrà come protagonisti i clienti veri, ma non solo. Godetevi questo viaggio (un po' nostalgico) in una storia di consistenza di marca e di sapiente gestione del capitale comunicativo.
- [Gentrificazione Climatica: clima impatta su investimenti e dinamiche d’impresa](https://www.mudra.company/gentrificazione-climatica-clima-impatta-investimenti-dinamiche-impresa/): Gentrificazione, un concetto sempre più di tendenza che descrive un fenomeno con pesanti ricadute sulle dinamiche economiche e sociali. Nello specifico, oggi parliamo della gentrificazione climatica.
- [Macha Cafè: un esempio di ristorazione pensata per i millennial](https://www.mudra.company/ristorazione-per-un-target-millennial/): Recentemente sono tornata in uno dei locali che più di tutti aveva catturato la mia attenzione quando vivevo a Milano: il Macha Cafè. Una catena nota ormai in molte città, ma per una serie di elementi, di fatto, quasi completamente scollegati dal cibo che offre. Un perfetto esempio di ristorazione pensata e disegnata per un pubblico millennial.
- [Ha ancora senso parlare di posizionamento di marca strategico?](https://www.mudra.company/ha-senso-posizionamento-di-marca/): Ho dedicato tanti anni a fare ricerca, consulenza e docenza in ambito posizionamento di marca. Mi hanno chiesto più volte di scrivere un libro sul riposizionamento (rebranding), la competenza per cui sono più conosciuta, però come spesso accade, i tempi corrono rapidi rispetto alla disciplina e oggi mi trovo a fare un ragionamento che mette in discussione gran parte del lavoro di una vita.
- [Perché Advisory e Consulenza non sono la stessa cosa](https://www.mudra.company/advisory-e-consulenza-non-sono-la-stessa-cosa/): Ma Advisory e Consulenza sono la stessa cosa? Quando dialoghiamo con imprenditori, amministratori e manager di diverse aziende, osserviamo un trend piuttosto consolidato: quando raccontiamo che Mudra è un’advisory company, lo sguardo dell’interlocutore cambia, virando dall’interesse alla curiosità. Come se, per certi versi, non fosse chiaro il significato del termine “advisory”.
- [IA e nuove figure professionali: chi rischia e chi no](https://www.mudra.company/ia-nuove-figure-professionali-chi-rischia/): Con un gioco di parole spesso utilizzato dai giovani, potremmo dire che c'è chi teme che l'IA possa sostituire il proprio lavoro e chi mente.
- [Un modello di Sostenibilità Ambientale applicato al Business: il caso Coffee B](https://www.mudra.company/un-modello-di-sostenibilita-ambientale-applicato-al-business-il-caso-coffee-b/): È ancora possibile avere successo in un mercato dominato da grandi e affermati competitor? Come Coffee B ha sfidato le grandi e storiche aziende attive nel settore della produzione del caffè in capsule e delle macchine per il caffè?
- [Il modello Interaction Field e le differenze con gli standard del passato](https://www.mudra.company/interaction-field-ecosistemi-digitali/): Siamo nel bel mezzo di un grande cambiamento: un cambio di guardia dei business e dei marchi di maggior valore dall'analogico al digitale e i business Interaction Field based diventano sempre più ingaggianti.
- [Il dramma della hustle culture: dove si perde il confine tra successo e burnout](https://www.mudra.company/hustle-culture-successo-e-burnout/): Eppure, molte aziende continuano a spingere i dipendenti a “dare il massimo”; trasformando quella che è a tutti gli effetti un’inefficienza gestionale di scadenze e risorse in uno spasmodico inseguimento della tanto ambita soddisfazione lavorativa. È quella che viene definita hustle culture: una corsa frenetica verso il successo che pone gli obiettivi di carriera al di sopra di qualunque altro bisogno dell’homo business, una glorificazione del duro lavoro che dimentica le fisiologiche conseguenze di uno stile di vita che non lascia spazio ad affetti, tempo libero e, soprattutto, salute mentale.
- [Il futuro della mobilità (urbana e ferroviaria) è qui: i casi Logistica di Comunità e RailEvo](https://www.mudra.company/il-futuro-della-mobilita-urbana-e-ferroviaria-e-qui-i-casi-logistica-di-comunita-e-railevo/): Il secondo progetto, invece, si chiama RailEvo ed è un sistema di trasporto ferroviario innovativo, autonomo e on-demand che punta a rivoluzionare il mondo della mobilità su rotaia.
- [L’impatto della sostenibilità sulle strategie di mercato: 3 casi di successo](https://www.mudra.company/impatto-sostenibilita-strategie-di-mercato-3-casi-di-successo/): Come accennato nella precedente lettura del blog, la sostenibilità aziendale è una tendenza in crescita, con imprese di tutto il mondo che si stanno sforzando per ridurre la propria impronta ambientale e migliorare il proprio impatto sociale.
- [Sostenibilità: una scelta etica dalla quale generare sviluppo e vantaggio competitivo](https://www.mudra.company/sostenibilita-scelta-etica-sviluppo-vantaggio-competitivo/): La sostenibilità è un tema sempre più centrale nell'agenda delle imprese: lo chiede il mercato tanto quanto lo chiede il pianeta. Allora, perché non guardare questa importante sfida contemporanea dal punto di vista dei vantaggi generabili a tuttotondo?
- [Insiemi di asset intangibili da governare per il successo di un’impresa](https://www.mudra.company/asset-intangibili-da-governare-successo-impresa/): Dietro agli asset tangibili, il cui impatto sul bilancio è misurabile in termini di valore, ci sono infatti gli asset intangibili. Ossia tutti quegli elementi che compongono un’azienda, accrescendone il valore e la competitività sul mercato, pur senza essere misurabili. O, almeno, non tramite le regole canoniche della contabilità aziendale.
- [Veduta sulle applicazioni dell’Intelligenza Artificiale nel Business](https://www.mudra.company/business-intelligenza-artificiale/): L'Intelligenza Artificiale (AI - Artificial intelligence ) è ancora comunemente associata a concetti legati alla fantascienza,  al film ed alla corrente Cyberpunk (da decenni sono appassionato di Cyberpunk).
- [La gestione degli asset intangibili per un’IPO di successo](https://www.mudra.company/asset-intangibili-ipo/): La risposta è NO. L'informazione che struttura il capitale comunicativo è la discriminante chiave tra un'IPO di successo che innesca una permanenza proficua sul mercato azionario.
- [Il capitale emotivo: cos’è e come impatta in azienda](https://www.mudra.company/capitale-emotivo/): Il capitale emotivo si riferisce alle competenze, alle conoscenze e alle risorse emotive che un individuo o un'organizzazione possiede e può utilizzare a proprio vantaggio. Include qualità come l'intelligenza emotiva, l'empatia, la consapevolezza di sé e la capacità di gestire ed esprimere le emozioni in modo efficace.
- [Cosa vuol dire Design Thinking?](https://www.mudra.company/cosa-vuol-dire-design-thinking/): Il design thinking è un approccio alla risoluzione dei problemi utilizzato per progettare e sviluppare soluzioni creative e innovative a sfide complesse. Si tratta di un approccio incentrato sull'uomo, che si concentra sulle esigenze e sulle esperienze delle persone che utilizzeranno un prodotto, un servizio o un sistema.
- [Cosa vuol dire V.U.C.A.?](https://www.mudra.company/cosa-vuol-dire-v-u-c-a/): V.U.C.A. è un acronimo che sta per volatile, incerto, complesso e ambiguo. È un termine coniato per la prima volta dall'U.S. Army War College per descrivere i tipi di sfide che i leader e le organizzazioni possono affrontare in un mondo complesso e in rapida evoluzione.
- [Qual è la differenza tra Agile e Waterfall?](https://www.mudra.company/differenza-tra-agile-e-waterfall/): Il Waterfall è un approccio lineare e sequenziale alla gestione dei progetti, in cui le varie fasi di un progetto vengono completate una dopo l'altra in un ordine prestabilito. Le fasi di un progetto a cascata includono tipicamente la raccolta dei requisiti, la progettazione, lo sviluppo, il collaudo, l'implementazione e la manutenzione.
- [KPI: Indicatori di performance, quando la sostanza è più importante della forma](https://www.mudra.company/kpi-indicatori-di-performance/): Nella sua forma più semplice, un KPI è un tipo di misurazione delle prestazioni che ti aiuta a comprendere l’efficacia delle azioni strategiche della tua Azienda, di un singolo reparto o delle persone che lavorano nel tuo team. Se usato correttamente, un buon KPI dovrebbe fungere da bussola per capire se stai percorrendo la strada giusta verso gli obiettivi che traghettano la tua vision.
- [Luca Bosco sceglie il simulatore Viper come sistema di training per la preparazione all’ingresso in GT3](https://www.mudra.company/luca-bosco-sceglie-il-simulatore-viper-come-sistema-di-training-per-la-preparazione-allingresso-in-gt3/): Dopo aver annunciato di puntare all’ingresso in GT3, Luca Bosco ha scelto di dedicare i mesi che lo separano dalla prossima stagione a un intenso training che punta a massimizzare la sua precisione di guida.  
- [Luca Bosco aims for the GT3 championship](https://www.mudra.company/luca-bosco-aims-for-the-gt3-championship/): What makes a driver truly capable of achieving champion status is his constant striving for higher goals. The encounter with Mudra in Misano and the potential of the partnership with Paperpixels raised the aspiration of Luca Bosco, who is now aiming to access the GT3 category.
- [Luca Bosco pronto per Misano GT4 nel Mudra Interaction Field](https://www.mudra.company/luca-bosco-misano-gt4-mudra-interaction-field/): Luca Bosco, pilota ufficiale Mercedes-AMG GT4 con Selleslagh Racing Team, approda al Misano Circuit più agguerrito che mai. Reduce da una gara dove il driver ha toccato più di una volta le alte sfere dei posizionamenti del tecnico tracciato di Paul Ricard, Bosco è pronto ad affrontare il Misano World Circuit dedicato a Marco Simoncelli nel primo Mudra Interaction Field.
- [Comincia pensando alla fine (oppure scegli il successo)](https://www.mudra.company/comincia-pensando-alla-fine-oppure-scegli-il-successo/): In buona sostanza, una persona di successo è colui che assume atteggiamenti di successo, diventando  protagonista e regista della propria esistenza, governando l’insieme dei giudizi valutativi che dà di sé stesso (Battistelli,1994).
- [Le nuove regole di accesso alla GDO per i piccoli produttori](https://www.mudra.company/gdo-per-i-piccoli-produttori/): Con l'evolversi dei bisogni dei consumatori, anche la GDO si è trovata a fare i conti con tematiche valoriali, di sostenibilità e usabilità dei prodotti, cambiando completamente le proprie logiche di selezione dell'offerta.
- [Evoluzione nel posizionamento della Marca del Distributore](https://www.mudra.company/evoluzione-nel-posizionamento-della-marca/): Marca Bologna Fiere ha chiuso le sue porte poche settimane fa. Dopo due anni di paure legate alla pandemia, è stato bello ritrovare tanta affluenza e tanti espositori per la fiera dedicata ai prodotti a marchio del distributore. Un’occasione per tornare alla normalità, ma anche per buttare l’occhio sui nuovi trend di consumo.
- [Metaidentity: nuovi strumenti di personal brand nell’era del Metaverso](https://www.mudra.company/metaidentity-personal-brand-metaverso/): Mentre sul web si sprecano stupore, scetticismo e preoccupazioni, continua la corsa al Metaverso. Molti brand e celebrità hanno già mosso i primi passi su strade di pixel e codici, attraverso eventi ed esperienze immersive, per raggiungere i consumatori di domani: la cosiddetta Gen Meta (Generazione Alpha + Gen Z).
- [Strategie di Lancio di un Nuovo Prodotto: Oceano Rosso o Oceano Blu?](https://www.mudra.company/strategie-di-lancio-di-un-nuovo-prodotto-oceano-rosso-o-oceano-blu/): Stai studiando il lancio di un nuovo prodotto? È più di un semplice processo. È un salto verso il futuro, un momento carico di aspettative, un'opportunità per fare la differenza. Devi fare delle scelte strategiche, delineare un piano d'azione ed essere pronto a fare modifiche lungo il percorso.

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- [La migliore consulenza strategica per la tua azienda](https://www.mudra.company/la-migliore-consulenza-strategica-per-la-tua-azienda/)
- [Glossario della Consulenza Strategica](https://www.mudra.company/glossario-della-consulenza-strategica/): Tutte le categorie AI Change management Consulenza strategica HR Impresa familiare Mudra Neuroscienze organizzative Organizzazione TUTTO0-9ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZRisultati: 356aAccountabilityADKARADKARAdoption rateAdvisorAdvisoryAdvisory as a serviceAgileAI ActAI ActAI adoptionAIAlignmentAmbidestrismo organizzativoApprendimento organizzativoAssenteismoAssessmentAssessment centerAssetAuditAutomationbB2BB2BB2CB2CBacklogBackofficeBalanced ScorecardBenchmarkBenefit realizationBest practiceBig dataBoardBootstrapBottleneckBottom lineBottom upBrainstormingBrandBrand awarenessBrand equityBreak-evenBriefingBudgetBurn rateBurnoutBusiness caseBusiness continuityBusiness intelligenceBusiness model 1 2 3 4 5 6 7 (...) >>
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## Portfolio
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- [Carlotta Silvestrini](https://www.mudra.company/asset/carlotta-silvestrini/): Quisque id nulla finibus, semper odio nec, accumsan purus. Sed at dolor ut purus congue congue vel non metus. Phasellus non interdum lacus, in vulputate purus.

## Glossario Consulenza Strategica
- [Consulenza Organizzativa](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/cosa-significa-consulenza-organizzativa/): Il significato di consulenza organizzativa spiegato in modo semplice è: la consulenza che si occupa di come è fatta l'azienda dentro: chi fa cosa, come circolano le informazioni, come si prendono le decisioni, come lavorano insieme le persone.
- [Ambidestrismo organizzativo](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/ambidestrismo-organizzativo/): La capacità di un'azienda di fare bene due cose insieme: mandare avanti in modo efficiente il business di oggi ed esplorare quello di domani. Le due attività richiedono logiche diverse e si ostacolano a vicenda.
- [Nudge](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/nudge/): Una spinta gentile: modificare il contesto in cui le persone scelgono per rendere più facile il comportamento desiderato, senza obbligare nessuno. L'esempio classico è l'iscrizione automatica a un programma, con la libertà di uscirne.
- [Comunità di pratica](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/comunita-di-pratica/): Un gruppo di persone che fanno lo stesso mestiere in reparti diversi e si trovano con regolarità per scambiarsi soluzioni ed esperienze. Nasce dall'interesse condiviso, oltre che da un ordine di servizio.
- [Apprendimento organizzativo](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/apprendimento-organizzativo/): La capacità di un'azienda di imparare dall'esperienza e di trattenere quello che ha imparato, anche quando le persone che c'erano se ne vanno.
- [Integrazione culturale](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/integrazione-culturale/): Far convivere due modi diversi di lavorare dopo una fusione: ritmi, linguaggi, modo di decidere, rapporto con i capi. È la parte che i numeri della trattativa non prevedono e che spesso decide l'esito dell'operazione.
- [Post-merger integration [PMI]](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/post-merger-integration/): Il lavoro di far funzionare insieme due aziende dopo che si sono unite: processi, sistemi, persone, modi di lavorare. È la fase in cui il valore promesso dall'operazione si realizza oppure si perde.
- [Riorganizzazione](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/riorganizzazione/): La modifica della struttura di un'azienda: si spostano reparti, cambiano i riporti, si accorpano o si dividono funzioni. È l'intervento più visibile e anche il più frainteso, perché cambiare le caselle non cambia da solo il modo di lavorare.
- [Trasformazione organizzativa](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/trasformazione-organizzativa/): Un cambiamento profondo che tocca insieme la struttura, i processi, le competenze e il modo di pensare di un'azienda. È diverso da un progetto circoscritto: cambia il modo di funzionare, non un pezzo del funzionamento.
- [Benefit realization](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/benefit-realization/): La verifica che i benefici promessi da un progetto si siano realizzati davvero. Molte aziende misurano se il progetto è finito nei tempi e nei costi, e trascurano di controllare se ha prodotto i risultati per cui era stato approvato.
- [Change management office [CMO]](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/change-management-office/): La struttura che coordina tutte le attività di gestione del cambiamento di un programma: metodo comune, piani, misurazione dell'adozione, formazione dei referenti locali.
- [Change fatigue](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/change-fatigue/): La stanchezza delle persone sottoposte a troppi cambiamenti uno dopo l'altro. Le reazioni tipiche sono l'indifferenza verso il progetto nuovo e la convinzione che passerà, come è passato quello prima.
- [Change champion](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/change-champion/): Una persona rispettata dai colleghi che sostiene il cambiamento dall'interno del proprio gruppo, per convinzione. Il suo parere pesa più di una comunicazione ufficiale, perché arriva da un pari.
- [Pilota](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/pilota/): Una prova ristretta fatta in condizioni reali, su un reparto o una sede, prima di estendere il cambiamento a tutta l'azienda. Serve a scoprire i problemi quando costano poco.
- [Adoption rate](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/adoption-rate/): La percentuale di persone che stanno effettivamente usando il nuovo strumento o il nuovo modo di lavorare. È la misura che dice se il cambiamento è avvenuto davvero, oltre alla percentuale di avanzamento del progetto.
- [Piano di adozione](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/piano-di-adozione/): Il piano delle attività che servono perché le persone usino davvero ciò che è stato introdotto: comunicazione, formazione, affiancamento, supporto nei primi mesi. È distinto dal piano tecnico, che riguarda il rilascio della soluzione.
- [Comunicazione del cambiamento](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/comunicazione-del-cambiamento/): Il modo in cui si racconta alle persone cosa sta cambiando, perché, cosa succederà a loro e cosa ci si aspetta da loro. Va ripetuta più volte, su canali diversi, e prevede l'ascolto delle risposte.
- [Senso di urgenza](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/senso-di-urgenza/): La convinzione diffusa che il cambiamento vada fatto ora e che restare fermi comporti un costo. Senza questa convinzione le persone considerano il progetto una priorità di qualcun altro.
- [Coalizione guida](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/coalizione-guida/): Il gruppo di persone influenti che guida un cambiamento insieme. Comprende chi ha il potere formale e anche chi ha credibilità sul campo. Un cambiamento portato avanti da una persona sola raramente arriva in fondo.
- [Curva del cambiamento](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/curva-del-cambiamento/): La rappresentazione degli stati emotivi che le persone attraversano di fronte a un cambiamento imposto: prima la negazione, poi la resistenza e il disorientamento, infine l'esplorazione e l'accettazione. Le persone non attraversano quelle fasi tutte insieme e con la stessa velocità.
- [Change impact assessment](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/change-impact-assessment/): L'analisi di chi verrà toccato da un cambiamento e in che modo: quali persone, quali attività quotidiane, quali strumenti e quali abitudini cambieranno, e quanto profondamente.
- [Change readiness](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/change-readiness/): Quanto un'organizzazione è pronta ad affrontare un cambiamento: se le persone ne capiscono la ragione, se si fidano di chi lo propone, se hanno le energie e le competenze per sostenerlo. Misurarlo prima di partire evita partenze premature.
- [Change agent](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/change-agent/): Una persona che ha il compito di far accadere il cambiamento sul campo: spiega, coinvolge, raccoglie le difficoltà, aiuta i colleghi ad adottare il nuovo modo di lavorare. Può essere interno o esterno all'azienda.
- [Modello di Lewin](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/modello-di-lewin/): L'idea che il cambiamento passi per tre momenti: scongelare le abitudini esistenti, muovere verso il nuovo modo di fare, ricongelare perché diventi normale. È il primo modello di gestione del cambiamento e la base di quasi tutti quelli successivi.
- [Modello di Kotter](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/modello-di-kotter/): Uno schema in otto passi per guidare un cambiamento in azienda, dal creare il senso di urgenza all'ancorare le nuove abitudini nella cultura. È il riferimento più citato nella gestione del cambiamento organizzativo.
- [ADKAR](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/adkar/): Un modello che descrive i cinque passaggi che una persona attraversa per cambiare davvero: accorgersi che serve, volerlo, sapere come si fa, essere capace di farlo, ricevere il sostegno per non tornare indietro. Se un passaggio manca, il cambiamento si ferma lì.
- [Formazione manageriale](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/formazione-manageriale/): I percorsi che preparano le persone a guidare altre persone: gestire una squadra, dare feedback, decidere, affrontare i conflitti. Sono competenze che nessuno impara automaticamente diventando capo.
- [Relazioni industriali](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/relazioni-industriali/): I rapporti tra l'azienda e le rappresentanze dei lavoratori: sindacati, rappresentanti interni, contrattazione. Riguardano gli accordi collettivi e la gestione dei momenti di tensione.
- [Quiet quitting](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/quiet-quitting/): Restare in azienda facendo esattamente ciò che il contratto prevede, senza niente in più. Nessuna dimissione, nessun conflitto aperto, solo il ritiro dell'impegno volontario.
- [Assenteismo](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/assenteismo/): La quantità di ore o giorni in cui le persone risultano assenti dal lavoro rispetto a quelle previste. Un valore alto in un solo reparto racconta spesso qualcosa sulle condizioni di quel reparto.
- [Exit interview](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/exit-interview/): Il colloquio con chi lascia l'azienda, per capire le ragioni reali della sua uscita. È un momento in cui le persone dicono cose che prima avevano tenuto per sé.
- [Diversity e inclusion [D&I]](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/diversity-e-inclusion/): Due cose distinte. La diversità riguarda chi è presente in azienda: genere, età, provenienza, percorsi. L'inclusione riguarda se quelle persone possono contribuire davvero, essere ascoltate e crescere.
- [Welfare aziendale](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/welfare-aziendale/): I servizi e i rimborsi che l'azienda mette a disposizione dei dipendenti oltre allo stipendio: assistenza sanitaria, sostegno alle spese scolastiche, previdenza, buoni acquisto. In Italia gode di agevolazioni fiscali.
- [Total reward](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/total-reward/): Tutto quello che una persona riceve dall'azienda, guardato insieme: stipendio, premi, benefit, welfare, formazione, flessibilità. Il valore complessivo del pacchetto, oltre alla cifra in busta paga.
- [Employee value proposition [EVP]](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/employee-value-proposition/): La promessa che un'azienda fa a chi ci lavora: cosa offre in cambio dell'impegno delle persone. Retribuzione, crescita, contenuto del lavoro, contesto. È l'equivalente della proposta di valore ai clienti, rivolto ai dipendenti.
- [Employee experience](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/employee-experience/): L'esperienza complessiva di chi lavora in un'azienda, dal primo colloquio all'uscita: gli strumenti che usa, gli spazi in cui sta, i rapporti con i colleghi, quello che prova durante la giornata.
- [People analytics](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/people-analytics/): Usare i dati per capire cosa succede alle persone in azienda: chi se ne va e perché, cosa prevede una buona assunzione, dove si concentrano i problemi. Serve a decidere sulle persone con più evidenze e meno impressioni.
- [High potential [HiPo]](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/high-potential/): Una persona che oggi lavora bene e che ha le caratteristiche per assumere responsabilità molto maggiori in futuro. Le aziende li identificano per investirci in modo mirato.
- [Succession planning](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/succession-planning/): La preparazione anticipata di chi prenderà il posto delle persone nei ruoli chiave, quando andranno in pensione o cambieranno incarico. Riguarda le posizioni dirigenziali dell'azienda, distinte dal passaggio della proprietà tra generazioni.
- [Career path](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/career-path/): Il percorso di carriera possibile dentro un'azienda: da quale ruolo si può passare a quale altro, con quali requisiti. Averlo scritto rende visibile alle persone che un futuro esiste.
- [Piano di sviluppo individuale [PSI]](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/piano-di-sviluppo-individuale/): Il percorso concordato tra una persona e la sua azienda per farla crescere: quali competenze sviluppare, con quali esperienze e corsi, entro quando. Nasce dai risultati di una valutazione e dagli obiettivi di carriera.
- [Upskilling](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/upskilling/): Aggiornare e approfondire le competenze di una persona nel lavoro che già fa, perché quel lavoro si sta evolvendo e richiede capacità nuove.
- [Reskilling](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/reskilling/): Riqualificare una persona per un lavoro diverso da quello che ha sempre fatto, quando il suo ruolo cambia o scompare. Si impara un mestiere nuovo restando nella stessa azienda.
- [Modello di competenze](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/modello-di-competenze/): L'elenco strutturato delle capacità che servono in un'azienda, con la descrizione di cosa significa possederle a diversi livelli. È il riferimento comune per selezionare, valutare e far crescere le persone.
- [Assessment center](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/assessment-center/): Una giornata di valutazione in cui i candidati o i dipendenti affrontano esercizi e simulazioni osservati da più valutatori. Serve a vedere come le persone si comportano davvero, oltre a quello che raccontano di sé in un colloquio.
- [MBO](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/mbo/): Management by objectives, il sistema con cui a una persona vengono assegnati obiettivi misurabili per l'anno e un premio in denaro legato al loro raggiungimento.
- [Performance review](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/performance-review/): Il colloquio periodico in cui capo e collaboratore fanno il punto sui risultati raggiunti e su come sono stati raggiunti, e definiscono gli obiettivi del periodo successivo.
- [Workforce planning](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/workforce-planning/): La pianificazione delle persone che serviranno all'azienda nei prossimi anni: quante, con quali competenze, in quali ruoli. Serve a evitare di scoprire troppo tardi che manca una figura chiave.
- [Head hunting](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/head-hunting/): La ricerca diretta di una persona che non sta cercando lavoro. Un professionista specializzato la individua nel mercato, la contatta e la convince a valutare l'offerta. Si usa per i ruoli di vertice e per i profili rari.
- [Talent acquisition](https://www.mudra.company/Glossario-Consulenza-Strategica/talent-acquisition/): La ricerca e l'acquisizione delle persone che serviranno all'azienda, guardando al fabbisogno dei prossimi anni. È un'attività più ampia della selezione, che si limita a coprire le posizioni aperte oggi.