Glossario della Consulenza Strategica

Cosa significa Asset in consulenza strategica?

Il significato di asset spiegato in modo semplice è: qualcosa che l’azienda possiede e che ha valore. Possono essere cose fisiche come macchinari e capannoni (asset tangibili), oppure cose immateriali come un marchio conosciuto o un brevetto (asset intangibili).

Cosa vuol dire Asset in termini tecnici?

Quando un consulente strategico parla di asset, intende: qualsiasi risorsa, tangibile o intangibile, controllata dall’impresa e in grado di generare benefici economici futuri.

Gli asset tangibili comprendono immobilizzazioni materiali e disponibilità finanziarie; quelli intangibili includono brevetti, marchi, know-how, base clienti e capitale umano. In ambito strategico l’analisi degli asset serve a identificare le risorse distintive su cui costruire il vantaggio competitivo.

Esempi di asset tangibili (materiali) e dove trovarli a bilancio

Asset	A bilancio?	Voce di bilancio
Terreni e fabbricati	Sì	Immobilizzazioni materiali – B.II.1
Impianti e macchinari	Sì	Immobilizzazioni materiali – B.II.2
Attrezzature industriali e commerciali	Sì	Immobilizzazioni materiali – B.II.3
Automezzi e mezzi di trasporto	Sì	Immobilizzazioni materiali – B.II.4 (altri beni)
Mobili e arredi d’ufficio	Sì	Immobilizzazioni materiali – B.II.4 (altri beni)
Rimanenze di magazzino	Sì	Attivo circolante – C.I
Cassa e liquidità	Sì	Disponibilità liquide – C.IV
Crediti verso clienti	Sì	Attivo circolante – C.II

Esempi di asset intangibili (immateriali) e dove trovarli a bilancio

Asset	A bilancio?	Voce di bilancio
Brevetti industriali	Sì	Immobilizzazioni immateriali – B.I.3
Marchi registrati	Sì	Immobilizzazioni immateriali – B.I.4
Software e licenze	Sì	Immobilizzazioni immateriali – B.I.3
Avviamento (goodwill)	Sì, solo se acquisito a titolo oneroso	Immobilizzazioni immateriali – B.I.5
Costi di R&S capitalizzati	Sì, a determinate condizioni (OIC 24)	Immobilizzazioni immateriali – B.I.1/B.I.2
Diritti di concessione	Sì	Immobilizzazioni immateriali – B.I.4
Capitale umano e competenze	No	Non iscrivibile: manca il requisito di identificabilità e controllo
Reputazione e brand awareness	No	Non iscrivibile: il goodwill generato internamente non è capitalizzabile
Rete di relazioni e portafoglio clienti	No	Non iscrivibile autonomamente, salvo emerga da acquisizione
Cultura organizzativa	No	Non iscrivibile: nessun costo storico né valore di mercato oggettivo

Dato che in Mudra ci occupiamo di asset intangibili, è doveroso fare una precisazione.

Come vedi dalla tabella, non tutti gli asset intangibili hanno un loro corrispettivo a bilancio. Ma questo non vuol dire che non siano in grado di generare valore, anzi! In ogni caso, anche se la normativa italiana non lo tiene in considerazione, possono comunque essere misurati attraverso specifici KPI.

Esempi di KPI per la misurazione degli asset intangibili non iscrivibili a bilancio

KPI per misurare il capitale umano e le competenze

Employee Net Promoter Score (eNPS)
Tasso di retention dei talenti chiave e in generale dell’intera organizzazione
Ore di formazione pro capite all’anno e risultato sulle performance individuali
Indice di competenze critiche coperte internamente (skill gap coverage, correlabile al tasso di retention)
Tempo medio di sostituzione di un ruolo chiave (time-to-fill, anche questo correlabile al tasso di retention)

KPI per misurare reputazione e brand awareness

Brand Awareness Index (spontanea e sollecitata)
Net Promoter Score (NPS) verso clienti
Sentiment analysis su media e social (in Mudra sconsigliamo questo KPI dal momento che il traffico è al 60% bot, quindi i risultati potrebbero non essere attendibili)
Share of voice rispetto ai competitor
Numero di menzioni media non a pagamento (earned media)

KPI per misurare la rete di relazioni e il portafoglio clienti

Customer retention rate
Customer Lifetime Value (CLV)
Tasso di referral (nuovi clienti generati da clienti esistenti)
Net Revenue Retention su clienti esistenti
Numero di partnership strategiche attive

KPI per misurare la cultura organizzativa

Employee engagement score (da survey strutturate, in Mudra sconsigliamo i classici form)
Indice di allineamento tra valori dichiarati e comportamenti percepiti (questo KPI è misurabile attraverso il nostro software interno)
Turnover volontario (distinto da quello involontario)
Punteggio su dimensioni di psychological safety (es. survey Edmondson)
Clima organizzativo (migliorato rispetto a quello di legge)

KPI trasversali usati per stimare il valore complessivo degli intangibili

Differenza tra valore di mercato e patrimonio netto contabile (market-to-book ratio)
Intangible-adjusted ROA
Value Added Intellectual Coefficient (VAIC)

Sinonimi:

asset